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Serge Rouvière

Etude | broché | Dunod | avril 2012

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Comment réussir une négociation

Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton

Nouvelle édition d’un best seller international préfacée par Michel Ghazal, président du centre européen de la négociation. Avec plus de deux millions d&... » Lire la suite...

Etude | broché | Seuil | octobre 2006

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Vendu par BOOKS ANY

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Comment négocier avec les gens difficiles - De l'affrontement à la coopération

William Ury

«En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : commen... » Lire la suite...

Etude | broché | Seuil | octobre 2006

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Fonction achats - Méthodes et exercices à l'usage de l'acheteur

Brice Malm

Etude | broché | Management Et Societe Eds | décembre 2010

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Clients, y'en a marre !

Gabs

Un client qui n'a pas de besoins, n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pasun client non plus Le client a besoin de besoins et on a ... » Lire la suite...

Anthologie | broché | Eyrolles | novembre 2010

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Commercial, je me marre !!!

Gabs, Jissey

Ouvrage composé de dessins humoristiques En période de crise, l'entreprise se recentre sur ce quiest profitable. Les investissements se réduisent, lecommercial devient primordial. À lui de tout compre... » Lire la suite...

Bande dessinée | broché | Eyrolles | novembre 2010

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Méthode de négociation - On ne naît pas bon négociateur, on le devient

Alain Pekar Lempereur, Aurélien Colson

Etude | broché | Dunod | mars 2010

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Le petit livre rouge de la vente - Les 12,5 principes de l'excellence

Jeffrey Gitomer

En résumé : Être un bon vendeur, cela ne tient qu'à vous. Inutile de vous plaindre que la conjoncture est mauvaise, les clients difficiles… Le premier conseil que vous trouverez dans ce livre est : Bougez-vous !...

Etude | broché | Village Mondial | novembre 2008

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Gagner de nouveaux clients - La prospective efficace

Frédéric Vendeuvre, Philippe Beaupré

En résumé : Un ouvrage indispensable à tout commercial, manager ou entrepreneur pour réussir ses actions de prospection !...

Scolaire / Universitaire | broché | Dunod | mars 2008

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Vendre aux clients difficiles

Nicolas Caron

Cet ouvrage apporte des méthodes et des outils pratiques pour maîtriser toutes les ressources nécessaires à la réussite commerciale dans un environnement hautement concurrentiel. L’auteur identifie hu... » Lire la suite...

Etude | broché | Dunod | mars 2007

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La fidélisation client - Stratégies, pratiques et efficacité des outils du marketing relationnel

Lars Meyer Waarden

Etude | broché | Vuibert | avril 2004

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Coaching des ventes - Retail coaching - La PNL pour augmenter votre efficacité commerciale

Benoît Mahé

Les commerces (indépendants, réseaux, grande distribution…) ont de plus en plus recours au retail coaching pour accroître leur productivité grâce à l&rsq... » Lire la suite...

Etude | broché | Maxima | avril 2012

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L'essentiel des achats

Jean-Christophe Berlot, José-Luis Bustamante

Etude | broché | Organisation Eds D' | mars 2012

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Toute la fonction achats

P. Petit

Ce livre couvre l’ensemble de la fonction Achats. Il fournit des pistes d’amélioration et des outils adaptés à tous les secteurs d’activité. Les Savoirs : le rôle stratégique des achats, les différ... » Lire la suite...