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La boîte à outils du responsable qualité

Bernard Seno, Florence Gillet-Goinard

Sixième titre de cette collection, La Boîte à outils du reponsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :- pour engager un pro... » Lire la suite...

Etude | broché | Dunod | mars 2012

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Service compris 2.0 - 360 idées pour améliorer la qualité du service à l'heure d'Internet

Philippe Bloch

Etude | broché | Ventana éditions | février 2011

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Guide pratique des 5S pour les managers et les encadrants

Christian Hohmann

Etude | broché | Organisation Eds D' | janvier 2010

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Evaluation des risques professionnels - Le guide

Claire Blondin-Seguineau

Ce guide se veut un outil pratique pour une approche simple mais complète de la majorité des situations à risques auxquelles sont confrontées les entreprises et les collect... » Lire la suite...

Guide | broché | Afnor | juillet 2007

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Lean Management : ouitls, méthodes, retours d'expériences

Christian Hohmann

Etude | broché | Eyrolles | avril 2012

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Reflex'évaluation des risques professionnels

Catherine Bras

Guide | broché | Arnaud Franel Eds | juin 2009

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Clés de la santé-sécurite au travail

Gaëtan Gibeault, Olivier Gauthey, Xavier Bernard

<p>Aujourd'hui, la santé et la sécurité au travail occupent une place grandissante dans les préoccupations de l'entreprise. En effet, les risques qui pèsent su... » Lire la suite...

Guide | broché | Afnor | août 2008

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Diagnostic des risques - Identifier, analyser et cartographier

S. Gaultier-Gaillard, J. Louisot

La gestion des risques a aujourd’hui trouvé sa place dans les organisations. Il s’agit néanmoins d’une notion « jeune » qu’il faut encore définir, faire découvr... » Lire la suite...

Etude | broché | Afnor | novembre 2007

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Méthodes et outils pour résoudre un problème

Alain-Michel Chauvel

La qualité, la sécurité et la protection de l'environnement sont des exigences fondamentales qui peuvent sanctionner la réussite ou l’échec d’un... » Lire la suite...

Etude | broché | Dunod | août 2006

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L'audit sécurité

P. Gagnon

La santé et la sécurité au travail sont des domaines qu'aucune entreprise ne peut se permettre de négliger. Les conséquences en seraient bien trop fâcheuses, tant d'un point de vue humain que matériel... » Lire la suite...

Etude | broché | Afnor | janvier 2006

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Management de la qualité

Jean-Marie Gogue

La concurrence internationale fait qu'il est désormais impossible de gérer une entreprise de production ou de service sans tenir compte des exigences de la qualité. Pour y parvenir, les modes de pensé... » Lire la suite...

Etude | poche | Economica | août 2005

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ISO 14001 - Commentaires et conseils pratiques

James L. Lamprecht

<p>Concilier efficacité économique et protection del'environnement ? "Facile", répond James Lamprecht, alorsque beaucoup jugent ces deux notions totalementantinomi... » Lire la suite...

Guide | broché | Afnor | janvier 2003

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Maintenance et hygiène des locaux

Françoise Maréchal-Bollet, Thierry Dubroca

Etude | broché | Jacques Lanore Lt Eds | juin 2002

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Pratique de l'ISO 26000 - Initier, mettre en oeuvre et piloter la démarche

Séverine Lecomte, Assaël Adary

La nouvelle norme ISO 26000 est une norme AFNOR relative à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE). Elle définit comment les organisations peuvent contribuer au développement durable et répo... » Lire la suite...