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Le parfait secrétaire - Edition 2010

Laurent Lempereur

Etude | broché | Larousse | septembre 2010

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La dactylographie en 8 semaines

Christiane Zimmerer, Francine Villeneuve

Etude | (donnée non spécifiée) | Bertrand Lacoste

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Savoir rédiger le courrier d'entreprise

Michelle Fayet, Aline Nishimata

Ce livre essentiellement pratique propose des conseils et des modèles rédactionnels adaptés à la vie de l'entreprise. Il enseigne comment alléger les phrases, choisir le ton juste, utiliser les mots d... » Lire la suite...

Etude | broché | Organisation Eds D' | juillet 2009

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Modèles types de lettres et courriers électroniques

Michelle Fayet

Ce livre est directement utilisable par tous ceux et celles qui souhaitent s'initier ou se perfectionner à l'écriture professionnelle. Ils retiendront les points essentiels quant au plan, à la syntaxe... » Lire la suite...

Etude | broché | Organisation Eds D' | juin 2006

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Sténographie semi-programmée - système Prévost-Delaunay de base corrigés des devoirs

R. Brandebourger

broché | Foucher | juillet 1997

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Sténographie simplifiée - méthode semi-programmée système Prévost-Delaunay de base

R. Brandebourger

(donnée non spécifiée) | Foucher

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Le guide des assistantes de A à Z

Dorothée Bazin, Anne Broillard

Guide | broché | Dunod | juin 2010

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Assistantes pro - Accueillir, gérer l'information, communiquer, organiser

Geneviève Bercovici, Christine Harache

Tous les savoir-faire du métier ! Ce guide a été conçu pour leur apporter une aide utile dans leurs quatre missions clés : - accueillir, - gérer l’information, - communiquer, - organiser. Résolumen... » Lire la suite...

Etude | broché | Organisation Eds D' | janvier 2008

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Le best of du secrétariat

Anne Broilliard, Karine David, Florence Farelle

Guide | broché | Demos Eds | novembre 2001

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Mieux utiliser le téléphone

Sophie de Menthon

Le téléphone : un média sur votre bureau L'accueil téléphonique est la vitrine de l'entreprise.Il n'y a pas de service possible sans la qualité de la relation téléphonique.La vente est omniprésente ... » Lire la suite...

Guide | broché | Organisation Eds D' | janvier 2010

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L'assistant efficace

Collectif

Etude | broché | Larousse | mars 2012

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Le temps maîtrisé ou la secrétaire efficace

Josette Dubost

Guide | broché | Demos Eds | mai 2011

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Les clés de l'accueil - La performance dès le premier contact

Marie-Agnès Martin

L’accueil est une question d’état d’esprit. Cet ouvrage veut donner toutes les pistes de réflexion pour construire une politique d’accueil efficace en milieu professionnel, de l’attitude ... » Lire la suite...

Scolaire / Universitaire | broché | Genie Des Glaciers | avril 2010

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La boîte à outils de l'assistante

Christine Harache, Hélène Tellitocci

Les attentes des entreprises en matière de secrétariat ont évolué. Les secrétaires d'aujourd'hui doivent faire preuve d'un réel professionnalisme et aborder de nouvelles activités et de nouveaux compo... » Lire la suite...